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有关近期深圳圆通配送部分地区的包裹延误通知 2017.02.15×
接深圳圆通通知,由于春节后快件包裹极速增加而返工人员迟迟未能到岗,导致目前圆通部分网点存在配送延误的情况,目前配送延误较为严重的城市和地区如下,若您的配送地址在如下城市和地区的请耐心等待圆通快递配送,若您对快递时效要求较高请选择顺丰(到付)进行发送。
请注意:顺丰到付的运费由顺丰直接计算和收取萌购不参与也不收取,萌购订单中列出的商品重量仅做收取团发国际运费使用不代表顺丰的计费重量。顺丰可能根据包裹的体积而不是实际重量来收取运费,详情请咨询顺丰客服。

配送延误城市和地区:

安徽、北京、佛山、汕头、深圳福田、深圳南头、深圳蛇口、廊坊、张家口、邢台、开封、武汉、益阳、株洲、延吉、南通、镇江、沈阳、青岛、宝鸡、上海宝山、上海虹口、上海黄埔、上海闵行、上海浦东新区、上海普陀真如地区、上海徐汇、上海杨浦、上海闸北、上海长宁、天津、新疆、宁波、成都

目前上海圆通未通知延误情况,以上信息仅供参考,具体配送情况以圆通官方通知为准。
有关萌购间歇性访问日本亚马逊缓慢的通知 2017.02.13×
日前由于使用萌购访问和购买日本亚马逊的用户较多,导致访问速度缓慢,部分类别的日本亚马逊商品页面(包括萌购APP)会间歇性的出现访问困难甚至API通讯错误的情况。目前萌购工程师,正在积极优化访问速度和服务器配置力求尽快恢复流畅访问。

目前使用萌购购买骏河屋不受影响,若您访问日本亚马逊商品遇到API通讯错误或无法访问时建议您不要立即刷新页面而是等待一段时间后再行尝试访问,您也可以在那段时间逛逛骏河屋和萌猫商城哦~

带来不便深表歉意,在下这就继续去抽工程师们。
直发发货及打包延迟通知 2017.01.22×
由于春节临近大家的买买买精神急剧上升,导致目前萌购直发东京仓库已爆仓,萌购东京工作人员已加班加点对货物进行处理,但目前目前依旧存在延误的情况。

目前萌购直发订单的打包将需要3-4工作日完成,发货将需要1-2工作日完成,带来不便深表歉意。

感谢大家的热情和支持!
2017春节萌购工作安排 2017.01.09×
2017年法定春节假期为2017年1月27日(除夕) - 2月2日(初六),1月22日(周日)2月4日(周六)为正常工作日。春节期间萌购的工作安排如下:

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萌购直发收发货

春节期间送达萌购以及萌购任你购东京仓库的订单商品将会正常入库。
萌购小包由于需要进行国内中转,为了避免出现滞留情况1月13日至2月2日萌购小包将暂停发送;
香港邮政E 特快由于需要进行香港中转,1月23日至31日暂停发送;
其他直发物流方式不受假期影响。

请注意,包裹若在春节期间送达中国国内,可能由于中国国内邮政部门休假和国内物流原因依然使得包裹需要在年后才能送达指定目的地,请合理安排发货计划。

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团发发货/转仓安排

1月20 日起,萌购上海仓、深圳仓将完全停止发货(部分快递对部分省份将提前结束揽收,请留意下文详细情况。)。
1月13 日起,萌购国内仓库将停止转仓,您在1月12日23时59分后申请转仓的商品将可能在假期结束以后才能开始转仓流程,这会使得您的订单可能需要在假期结束以后的10-15天后才能发货,请合理安排发货计划。
2月4日起,萌购上海仓,深圳仓将恢复发货,由于国内物流工作人员的返乡后回到工作岗位通常有一定延迟,完全正常恢复发货和转仓预估将在2月11日左右。

请注意,国内发货和转仓时间安排可能由于快递/物流工作时间调整而进一步调整,请留意萌购首页公告。

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仓库入库

1月27日起,萌购仓库将完全封印,停止入库和其他仓库相关事宜。
您的有关商品到库时间、商品重量核实等要求都将暂时无法得到任何回复,请在2月2日后再行咨询,给您带来不便敬请谅解。

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下单安排

1月27日-1月30日,萌购及萌购任你购下单员将停止下单;您也将无法购买第三方卖家和骏河屋订单,但您仍可以购买由Amazon.co.jp官方出售的商品,您在停止下单期间提交的订单将在1月31日开始陆续进行下单。

1月31日-2月2日,萌购将安排定时下单,每日下单的时间将不低于8小时,由于下单时间较分散您的订单状态更改将有一定延迟,热门且容易缺货或价格变动的商品成功购买的难度较高,建议您在节后再购买此类商品。
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客服安排

假日期间萌购在线客服和在线留言板将暂停服务,您仍可以登录http://feedback.030buy.net进行反馈,由于假日期间仓库并不进行收发货;下单为定时下单,咨询到货周期和催促下单的问题将无法答复,给您带来不便敬请谅解。

假日期间将无法处理售后问题,您的有关售后问题的询问将顺延至下个工作日进行安排,由于现实条件制约萌购也希望您能将相关咨询和要求顺延至节后提交。
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2月2日起萌购将恢复正常工作,但由于春节囤积的货物和问题较多,此期间的订单状态更新和咨询回复都可能有一定延迟,届时还请耐心等待。

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附1深圳圆通各省份停止揽收表
1.11停止内蒙古,青海,宁夏,甘肃,新疆,西藏
1.13停止黑龙江、吉林、辽宁
1.14停止山西,陕西,重庆,云南,贵州,四川
1.15停止海南,河北,河南,山东,天津
1.17停止北京,湖北,湖南,广西,江西,福建
1.18停止安徽、江苏、浙江、上海
1.20完全停止

附2 上海圆通各省份停止揽收表
1.11停止新疆、西藏
1.15停止内蒙古、青海、宁夏、甘肃、黑龙江、吉林、辽宁
1.17停止山西、陕西、重庆、四川、云南、贵州、海南、广西
1.19停止北京、广东、天津、河南、河北、湖南、湖北、江西、福建、山东
1.20完全停止


附3.深圳申通

1.11停止内蒙古、青海、宁夏、甘肃、新疆、西藏
1.13停止黑龙江、吉林、辽宁
1.16停止海南、山西、陕西、重庆、云南、贵州、四川
1.17停止北京、河北、河南、山东、天津、湖南、湖北、广西、江西、福建
1.20完全停止

以上信息仅做参考,快递揽收情况可能随时变更而以上信息无法即时更新,为公布的快递和以上公布信息以快递实际揽收时的处理为准。
2017年元旦工作安排 2016.12.09×
终于我们从再也没有法定假日的阴霾中解放了,元旦揭开了新的序幕!

2017年元旦假日为 2016年12月31日(周六)-2017年1月2日(周一)。

假日期间,萌购国内仓库将再次暂时封印,所有出入库都会暂停。

您仍可以正常下单并完成付款,但您的订单发货将顺延一个工作日,同时您的售后问题亦将顺延一个工作日得到反馈。给您带来不便敬请谅解。

祝福大家元旦愉快~(不要忘记前面还有"剩蛋"可以过哦~)